Potretone.com, Halut,- Pemerintah Kabupaten Halmahera Utara meluncurkan layanan panggilan darurat Halut Siaga 112, sebuah sistem terpadu yang memungkinkan warga melaporkan kejadian gawat darurat hanya melalui satu nomor. Peluncuran layanan ini dilakukan di Ruang Meeting Fredy Djandua, Desa Gamsungi, Kecamatan Tobelo, Selasa (10/2/2026).
Layanan 112 dirancang sebagai pusat pengaduan dan respon cepat untuk berbagai kondisi kritis, mulai dari masalah kesehatan, kecelakaan, bencana alam, hingga gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat.
Bupati Halmahera Utara, Piet Hein Babua, menyatakan bahwa sistem ini merupakan langkah penting untuk memangkas waktu respon pemerintah terhadap laporan warga. Menurutnya, selama ini koordinasi lintas instansi sering terkendala jalur komunikasi yang terpisah-pisah.
“Dengan satu nomor, laporan warga langsung terhubung ke operator dan diteruskan ke instansi terkait. Ini akan mempercepat tindakan di lapangan,” kata Bupati dalam sambutannya.
Peluncuran layanan tersebut dihadiri Wakil Bupati Kasman Hi. Ahmad, Sekretaris Daerah Erasmus Josep Papilaya, perwakilan TNI-Polri, Basarnas, kejaksaan, serta pihak penyedia jaringan telekomunikasi PT Trada Telekom Indonesia.
Sistem Halut Siaga 112 akan mengintegrasikan sejumlah instansi, seperti Dinas Kesehatan, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), aparat keamanan, hingga tim penyelamat. Operator call center bertugas menerima laporan, melakukan verifikasi awal, dan mengoordinasikan respons lapangan.
Bupati juga menekankan bahwa layanan ini harus dijalankan secara profesional dan humanis. Setiap laporan masyarakat, katanya, harus ditanggapi dengan empati dan kecepatan, karena menyangkut keselamatan jiwa.
“Call center ini akan diuji oleh kecepatan dan ketepatan respon. Kalau lambat, maka sistem ini tidak ada artinya,” tegasnya.
Dalam kegiatan tersebut, dilakukan simulasi penggunaan layanan 112 untuk memastikan kesiapan sistem dan petugas. Pemerintah daerah juga menerima sertifikat operasional layanan darurat nasional sebagai tanda integrasi dengan sistem panggilan darurat Indonesia.
Dengan beroperasinya Halut Siaga 112, masyarakat Halmahera Utara kini memiliki akses yang lebih mudah untuk mendapatkan pertolongan. Pemerintah berharap layanan ini dapat meningkatkan rasa aman warga sekaligus memperkuat sistem perlindungan publik di daerah tersebut.
(Cheny)
